Resume Perkuliahan (Merek Dagang dan Konsep Nilai dalam Pemasaran Jasa Pendidikan)

Pada hari Selasa tanggal 21 April 2015 tepatnya di ruang 305. Pada hari itu Pak Amril tidak bisa hadir dalam perkuliahan, sehingga materi disampaikan oleh teman saya yaitu oleh Ariq Diaz dan Juju Junaedi. Materi hari itu tentang Merek Dagang dan Konsep Nilai dalam Pemasaran Jasa Pendidikan.

MEREK DAGANG

1.       Pengertian Merek

a.       Menurut Undang-Undang RI Nomor 15 Tahun 2001 Tentang Merek

Merek adalah tanda yang berupa gambar, nama, kata, huruf-huruf, angka-angka, susunan warna, atau kombinasi dari unsur-unsur tersebut yang memiliki daya pembeda dan digunakan dalam kegiatan perdagangan.

b.      Menurut Kotler

Merek adalah sebuah nama, istilah, tanda, simbol atau rancangan atau bahkan kombinasi dari semuanya tadi, yang dimaksudkan untuk menyebutkan barang-barang atau jasa dari seseorang atau sekelompok penjual agar terbedakan dari para pesaingnya.

2.       Manfaat Merek

a.       Bagi konsumen

1)      Mempermudah konsumen meneliti produk atau jasa

2)     Membantu konsumen atau pembeli dalam memperoleh kualitas barang yang sama, jika mereka membeli ulang serta dalam harga

b.      Bagi penjual

1) Nama merek memudahkan penjualan untuk mengolah pesanan pesanan dan menekan permasalahan

2)      Membantu penjual mengawasi pasar mereka karena pembeli tidak akan menjadi bingung

3)      Memberi penjual peluang kesetujuan konsumen pada produk

4)      Membantu penjual dalam mengelompokan pasar ke dalam segmen-segmen

5)      Citra perusahaan dapat dibina dengan adanya merek yang baik

6)      Dengan merek akan melindungi penjualan dari pemalsuan ciri-ciri produk tersebut

3.       Fungsi Merek

a.    Fungsi identitas

Dengan merek, dapat diketahui identitas produk maupun identitas perusahaan pembuat produk.

b.    Fungsi kualitas

Sebuah merek juga dapat menunjukkan kualitas produk. Jika merek sudah terkenal dan mapan, berarti produk tersebut telah diakui baik kualitasnya oleh konsumen.

c.    Fungsi loyalitas

Jika identitas produk jelas dan kualitas produk baik, serta konsumen selalu mencari dan membeli berulang kali, berarti perusahaan telah sukses menciptakan pelanggan.

d.   Fungsi citra/image

Pihak perusahaan hukumnya wajib menjaga citra produk melalui merek.

4.       Membangun Merek Yang Kuat (Building Strong Brands)

Untuk membangun sebuah merek yang kuat ada beberapa tahapan yang harus dilakukan. Adapun tahapan itu adalah

a.    Brands positioning (Penempatan Merek)

b.    Brand Name Selection (Seleksi Nama Merek)

c.    Brand sponsorship (Sponsor Merek)

d.   Brand development (Mengembangkan Merek)

e.    Managing brand

KONSEP NILAI DALAM PEMASARAN JASA PENDIDIKAN

1.       Nilai

Ahli ekonomi bad ke-19, berpendapat bahwa nilai adalah suatu konsep subyektif, bukan suatu konsep obyektif. Konsumen menentukan nilai suatu produk sesuai dengan kapasitas produk itu untuk memuaskan keinginannya. Para konsumen dianggap memilik satuan ukuran tentang kemanfaatan, yakni mereka dapat menentukan suatu angka yang dapat diukur untuk setiap produk atau setiap himpunan produk yang terikat menjadi satu

2.       Pengertian Pemasaran

a.       Wiliam J. Santon

Marketing is total system of business design to plan, price, promote, and distributed want satisfying products to target market to achieve organizational objective ( pemasaran adalah suatu sistem total dari kegiatan bisnis yang dirancang untuk merencanakan, menentukan harga, promosi dan mendistribusikan barang-barang yang dapat memuaskan keinginan dan mencapai pasar sasaran serta tujuan perusahaan).

b.      Phillip Kotler

Marketing is social and managerial process by which individuals and group obtain what they need and what through creating, offering, and exchanging products of value of with other (pemasaran adalah proses sosial dan manajerial dengan mana seseorang atau kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan dan pertukaran produk dan nilai).