Resume Perkuliahan Pertemuan Ke-2

Pada hari Selasa tanggal 17 Februari 2015 saya mengikuti perkuliahan Manajemen Pemasaran Jasa dengan dosen yang bernama Amril Muhammad,S.E.,M.Pd, dimana pada perkuliahan itu saya mempelajari tentang mengapa kita mempelajari marketing, pengertian marketing, pengertian produk.

Kita harus mempelajari marketing supaya kita dapat fokus terhadap pelanggan yang akan menjadi target utama sehingga pelanggan tersebut dapat percaya untuk menggunakan produk yang kita tawarkan. Kunci keberhasilan dalam marketing adalah kemauan atau komitmen yang keras dari orang yang melakukan kegiatan marketing itu.
Marketing (pemasaran) adalah proses sosial dan manajerial yang dilakukan individu dan kelompok dalam memenuhi kebutuhan dan keinginannya dengan menciptakan dan menukarkan produk dan nilai dengan orang lain. Kebutuhan seseorang muncul karena orang iru merasa ada kekurangan, dimana kekurangan itu harus dipenuhi. Keinginan dibentuk karena kebutuhan seseorang dari kebudayaan dan kepribadian seseorang.
Produk adalah sesuatu yang dapat ditawarkan kepada pasar untuk diperhatikan, digunakan oleh konsumen sehingga dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan para konsumen. Produk dapat berupa goods (barang yang berbentuk nyata) serta service (jasa).